
FAQ
Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Sämtliche persönlichen Daten werden von uns ausschließlich unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze gespeichert und verarbeitet. Personenbezogene Daten dienen ausschließlich der Abwicklung der Warenbestellung und werden nur im Fall Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet. Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als unbedingt nötig auf, und geben Sie in keinster Weise an Dritte weiter.
Wie kann ich auf Hampscot.com einkaufen?
Wie gebe ich eine personalisierte Bestellung auf?
Für eine personalisierte Bestellung senden Sie einfach eine E-Mail mit der Beschreibung Ihres Wunsches an order@hampscot.com, damit unser Team Ihren Wunsch umsetzen kann.
Kann ich eine Bestellung stonieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und Sie diese zurückgeben müssen, lesen Sie bitte die Rückgabebelehrung, die Ihrer Lieferung beigefügt ist. Sobald wir den retournierten Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch wie gewünscht vornehmen. Die Rückgabe personalisierter Bestellungen ist nicht möglich.
Was ist unter Personalisierung zu verstehen und wie personalisiere ich meinen Artikel?
Warum wurde meine Bestellung nicht akzeptiert?
Stellen Sie sicher, dass es sich bei der im Feld „Rechnungsstellung“ eingegebenen Adresse um die bei Ihrer Bank hinterlegte Adresse bzw. die Adresse handelt, zu der Ihre Kontoauszüge geschickt werden. Wenn das System Ihre Bestellung immer noch nicht akzeptiert, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und setzen Sie sich anschließend über folgende Adresse mit uns in Verbindung: order@hampscot.com. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Hampscot akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen für Online-Einkäufe:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners
- Überweisung
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss. Zum jetzigen Zeitpunkt akzeptieren wir keine Geschenkkarten.
Meine Bestellung wurde stoniert. Muss ich eine neue Bestellung aufgeben?
Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der Sie über die Annullierung Ihrer Bestellung informiert wurden, geben Sie online bitte eine neue Bestellung auf oder kontaktieren Sie uns unter order@hampscot.com.
Kann ich mehrere Zahlungsmethoden benutzen?
Derzeit akzeptieren wir nur eine (1) Zahlungsweise pro Bestellung.
Reparaturen
Welche Rückgabebestimmungen gelten? Wie viele Tage habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Die Waren müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
Getragene, verwendete, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht akzeptiert.
Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Bei Bestellungen von kundenindividuellen Produkten werden keine Rücktritte, Annullierungen, Umtäusche oder Rückgaben akzeptiert.